„Az ezer mérföldes utazás egyetlen lépéssel kezdődik.”

Kedves Utasaink!

Ahogy az életünkben adódó nagy utazások is egyetlen lépéssel kezdődnek, úgy 18 évvel ezelőtt irodánk is elindult e hosszú úton és immár hivatalosan is nagykorúvá vált. Az évek során szerzett megannyi tapasztalat, a megélt élmények segítettek bennünket az előre lépésben és folyamatos megújulásban.

Katalógusunk kínálatában ismét megtalálják a tavalyi év nagy kedvenceit. Nosztalgiázzon velünk Isztambulban, barangoljon Erdély mesés tájain, ereszkedjen le Wieliczka sóbányájába, dobjon egy érmét a Trevi kútba. Bolyongjunk együtt Toszkána sikátoraiban, élvezzük a határon túli magyarok végtelen vendégszeretetét, ismerjük meg az Adria kincseit.

Az idei évben elutazhat velünk Albániába – a még érintetlen, és a turisták számára kevésbé ismert vidékre. A Vajdaságban magyar emlékek nyomait kutatjuk, emellett északi szomszédunkat is meglátogatjuk a Mátra, Bükk és Zemplén gyönyörű tájait, városait is érintve. A természeti csodák kedvelőinek ajánljuk az Észak-Olasz tóvidék programunkat, mely a fenséges Dolomitokba is elvezeti a kíváncsi utazót.

Továbbra is vágyunk arra, hogy minél többet megmutassunk sokszínű világunkból és hogy utazásaink során e hétköznapi csodákat együtt fedezzük fel.

Reméljük, hogy segítségükre lehetünk az első lépések megtételében és bízunk benne, hogy ismét sok szép élménnyel gazdagodnak általunk:

Zollerné Varga Anna
ügyvezeto

I. AUTÓBUSZOS TÁRSASUTAZÁSOK

(Buszon alvás nélkül!)
Az utazás korszerű, biztonságos, légkondicionált és büfé szolgálattal (kávé, leves, üdítő,sör, ásványvíz) WC-vel ellátott autóbusszal történik. Az autóbuszban lévő hűtőszekrény csak az Utasainknak kínált italok hűtésére szolgál. (Saját élelmiszer a hűtőben nem tárolható!) Az ülőhelyfoglalást a jelentkezés és az előleg befizetésének sorrendje dönti el. Esetenként autóbusz típusmódosítás miatt változhat az ülésrend, ez azonban nem jelent szerződés módosítást. Az utolsó ülések nem, vagy kevésbé dönthetőek, ugyanakkor az emelt szint miatt a kilátás sokszor előnyösebb. Csatlakozási és útvonal menti felszállási helyek a programokban külön megjelölésre kerültek. Az egyéb transzferlehetőségekről kérjük, érdeklődjön irodánkban. Adott esetben az iroda az utazást azonos részvételi díjért a létszámhoz igazodó kisebb autóbusszal is indíthatja, emiatt kártérítési igényt, illetve útlemondást nem áll módunkban elfogadni. Az autóbusz csomag-és utasterébe utasonként maximum 20 kg súlyú bőrönd és/vagy táska, felvitele engedélyezett. Kérjük, hogy az utastérbe csak kisebb méretű kézipoggyászt szíveskedjenek felvinni. A közlekedési folyosót minden esetben szabadon kell hagyni, a lépcsőn csomagot tárolni tilos és balesetveszélyes. Biztonsági okokból menet közben csak ülve szabad utazni. Az autóbuszokon a dohányzás tilos! A Szikvíz parkolónál zajló felújítási munkálatok miatt a 2012-es évben az utak indulási helye Veszprémben: OMV benzinkút parkolója (Budapesti út, Kossuth Általános Iskolával szemben). A korai indulás miatt kérjük – amennyiben lehetőség van rá – Utasaink mobiltelefonszámát megadni. Amennyiben ezt irodánk részére nem továbbítják, az autóbusz 15 perces várakozás után, az értesítés lehetősége nélkül indul tovább. Az ebből eredő károkért irodánk felelősséget nem vállal. A hazaút során a várható érkezési időpont változhat, amennyiben előre nem várt esemény (forgalmi dugó, megnehezített határátkelés) következik be. Az autóbuszok a programok szerint rendszeres pihenőt tartanak, illetve folyamatos utazás esetén is max. 3-4 óránként, illetve az EU előírások szerint megállnak 20-30 perces rövid pihenőidőre. Érdemes ezért némi aprópénzt félretenni az adott ország fizetőeszközéből. Kérjük, hogy az autóbuszon található WC-t - utastársaikra való tekintettel is – csak a legszükségesebb esetekben használják.

II. UTAZÁSI SZERZŐDÉS

Utazásainkra történő jelentkezéskor, utazási feltételeink elfogadásával, az előleg megfizetésével létrejött megállapodásra kizárólag – mint utazásszervező - az Anna Tourist utazási szerződésében foglaltak érvényesek abban az esetben is, ha Ön útjainkra más – velünk szerződésben álló – utazási irodánál rendelte meg helyét.

III. RÉSZVÉTELI DÍJ

A részvételi díjak forint/fő értendők. A részvételi díj tartalmazza az utazás költségeit, a szállást, a leírás szerinti ellátást, az idegenvezetést és az útlemondási biztosítást. A részvételi díj nem tartalmazza a felárakat, belépőket, a kötelező BBP -t (baleset-betegség-poggyász biztosítás) és a fakultatív kirándulások árát. Jelentkezéskor előlegként a részvételi díj 40%-a fizetendő. Legkésőbb az indulás előtt 1 hónappal kell kiegyenlíteni a részvételi díj fennmaradó részét (hátralékot). Foglaláskor kérjük Utasaink adatait (név, lakcím, születési dátum, telefonszám, egyes esetekben útlevélszám) megadni. A hiányos vagy hibás adatközlés miatti esetleges kárért (az utazásra vonatkozó, megváltozott körülmények miatti értesítés) felelősséget nem vállalunk. Az utazást megelőzően 6-7 munkanappal korábban részvételi jegyet (vouchert) juttatunk el Utasaink részére. Kérjük, hogy az ebben található utastájékoztatót és részvételi jegyet figyelmesen olvassák át. A részvételi díj a programok nagy részét tartalmazza, de előfordulnak olyan esetek, amikor az utasra bízzuk annak eldöntését, hogy a programon részt kíván-e venni, vagy inkább a pihenést választja. A fakultatív programok árait az adott programoknál feltüntetjük.

IV. BBP BIZTOSÍTÁS

A részvételi díj nem tartalmazza a kötelező Baleset-, Betegség- és Poggyászbiztosítást, melynek megkötése azonban az utazás feltétele. Amennyiben az utas nem irodánkban kívánja megkötni, köteles maga gondoskodni saját biztosításáról. Amennyiben nem köt biztosítást, akkor a betegségből, balesetből adódó összes felelősség és költség az utast terheli. Ha Önnek OEP kártyás, vagy bankkártyás biztosítása van, az csak korlátozottan nyújt ingyenes szolgáltatásokat. A részletekről kérdezze szolgáltatóját. Bankkártyás biztosítás esetén feltétlenül hozzon magával igazolást és kontakt telefonszámot. A biztosító felé történő kárigényüket Utasaink csak a káreset helyszínén felvett hivatalos jegyzőkönyv benyújtásával érvényesíthetik. Utólagosan felvett jegyzőkönyv kiállítása nem lehetséges. Irodánk az Európai Utazási Biztosító Zrt-vel áll szerződésben (www.eub.hu).

Kedves Utasaink!

Megjelent 2012. évi katalógusunk!

A részvételi díjakat Ft-ban, 1 személyre számítva adtuk meg, melyek 1 EUR=305 HUF árfolyamig érvényesek. A saját szervezésű autóbuszos körutazásokra az Anna Tourist utazási szerződésének feltételei vonatkoznak. További részletekről, kedvezményekről kérjük érdeklődjön irodánkban!

V. ÚTI OKMÁNYOK

2007. december 21-től semmilyen ellenőrzés nincs a szárazföldi és vízi határokon, amennyiben a schengeni tagállamok valamelyikébe történik az utazás. A határt bárhol és bármikor át lehet lépni, nem csak az eddigi, kijelölt határátkelőhelyeken. Az európai uniós államok közül csak azokba a tagállamokba érvényes ellenőrzés nélküli belépés, amelyek teljes körűen alkalmazzák a schengeni szabályokat. Továbbra sem történhet a beutazás ellenőrzés nélkül az Egyesült Királyságba és Írországba, Ciprusra, Romániába és Bulgáriába. Ezen országokba magyar állampolgárok személyi igazolvánnyal utazhatnak. Azonban a schengeni térségen belül is általános szabály, hogy érvényes útlevél vagy személyi igazolvány mindig legyen Utasainknál az igazoltatások miatt. A nem EU-s államok közül Svájcba, Horvátországba, Szerbiába az útlevélen kívül új típusú, kártyás személyi igazolvánnyal is be lehet utazni. Az úti okmányok beszerzéséről és érvényességéről az utasoknak egyénileg kell gondoskodni. Az Anna Tourist az úti okmányok érvényességének hiánya miatt meghiúsult utazásért felelősséget nem vállal.

VI. TÁRSÍTÁS

Irodánk megpróbálja az egyedül utazók társítását. Az egyedül jelentkező utasoknak, akik nem vállalják az egyágyas felár kifizetését, vállalniuk kell a csoport más egyedülálló tagjaival az esetleges 2-3 ágyas elhelyezést egy szobában. Amennyiben az utas az utazás megkezdését követően mégsem igényelné a társítást, úgy – rendelkezésre álló szabad szoba esetén – az egy ágyas felár extra költségét köteles az idegenvezetőnek a helyszínen megfizetni. Az egy ágyas felárban nem a jobb minőség, hanem csak és kizárólag az egyszemélyes elszállásolás van benne (az egy ágyas szobák általában kisebb méretűek). A társításból eredő kellemetlenségért felelősséget nem vállalunk. A 3 ágyas szobák általában nem nagyobbak, mint a 2 ágyasok.  

VII. ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS

Az útlemondási biztosítást a részvételi díj tartalmazza. A megadott sztornó határidőkön belül, rendkívüli ok (betegség, haláleset) miatti lemondás esetén az Európai Utazási Biztosító a 20%-os önrész levonása utáni összeget visszatéríti. A részletes sztornó biztosítási szerződés weboldalunkon megtekinthető.

VIII. IDEGENVEZETÉS

Esetenként múzeumokban, templomokban, műemlékekben, ill. annak közvetlen közelében a vezetés nem engedélyezett. Ekkor az ismertetés a buszon vagy a látnivaló megtekintése előtt történik. A legfontosabb turisztikai városokban helyi idegenvezetők kalauzolják csoportjainkat. Az idei évben irodánk néhány program során az utazás teljes időtartamára biztosít rádió audio készüléket. Ez – főleg a kiemelt turisztikai látnivalóknál – jelentősen megkönnyíti az idegenvezető dolgát. Amennyiben egy program részvételi díja tartalmazza a készülék használatát, azt minden esetben az adott programnál tüntetjük fel.

IX. ELLÁTÁS

Reggeli vagy félpanziós ellátás (reggeli és vacsora). Fakultatív vacsoralehetőség esetén kérjük kedves utasainkat, hogy igényüket az irodában jelezzék. A svédasztalos (büfé) reggeli önkiszolgáló jellegű nagyobb ételkínálattal, a bővített kontinentális reggeli péksüteményt, felvágottat, sajtot, vajat és lekvárt tartalmaz, a kontinentális reggeli tartalma vaj, jam, péksütemény (croissant, kenyér), kávé és tea.. Az ital ára általában külön fizetendő. Az étteremből ételt kivinni szigorúan tilos. Köszönjük megértésüket!

X. REKLAMÁCIÓ

Kérjük utasainkat, hogy amennyiben a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatban kifogás merül fel, azt haladéktalanul közöljék az idegenvezetővel, helyszíni szolgáltatóval. Amennyiben a helyszínen nem orvosolják, kérje panaszának jegyzőkönyvbe vételét, hogy annak megalapozottságát utólag egyértelműen ki lehessen vizsgálni. Kérjük, ilyen esetben panaszát (mellékelve a külföldi szolgáltató vagy idegenvezetőnk által felvett eredeti jegyzőkönyvet) hazaérkezését követően 5 napon belül juttassa el irodánkhoz. Ezek elmaradása esetén panaszát nem tudjuk kivizsgálni. Helyi viszonyok miatt (közlekedés, időjárási viszonyok, helyi ünnepek, konferenciák, templomok esetében esküvők, temetés) a programmódosítás, illetve a programok sorrendjének esetleges felcserélési jogát az utazásszervező fenntartja.

XI. BELÉPŐDÍJAK

A részvételi díjban nem szerepelnek belépődíjak, melyek a helyszínen, az adott ország valutájában fizetendők. Az idegenvezető segít a jegyek megvásárlásában. A belépőjegyes programokon a részvétel nem kötelező. A megadott összegek információ jellegűek. A katalógus szerkesztése alatt kapott árak időközben változhatnak. Az esetleges többletköltségekért irodánkat felelősség nem terheli! A társasutazásainkhoz kapcsolódó belépődíj irányárak részletesen megtekinthetők a honlapunkon.

XII. FAKULTATÍV KIRÁNDULÁSOK

A fakultatív programokon való részvételt általában 20 fő jelentkezése esetén biztosítjuk. Kérjük, hogy erre vonatkozó igényét irodánkban jelezze. A fizetés mindig az adott valutanemben történik a helyszínen vagy HUF-ban az irodában (előre történő fizetés). Amennyiben megfelelő számú jelentkező hiányában irodánk nem tudja biztosítani az adott szolgáltatást, úgy a befizetett összeget a hazaérkezést követően irodánk visszatéríti, de kártérítési igényt ezen felül nem fogad el.

XIII. ÁRVÁLTOZÁS

A részvételi díjakat Ft-ban, 1 személyre számítva adtuk meg. Katalógusunkban meghirdetett részvételi díjak 1 EUR = 305 HUF árfolyamig érvényesek. A bel- vagy külföldi árak növekedése, a valutaárfolyamok jelentős megváltozása miatt – kivételes esetekben – Az Anna Tourist a részvételi díjat legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal felemelheti. Ha a részvételi díj emelése a 8 %-ot meghaladja, akkor az utas az erről kapott értesítéstől számított 3 napon belül írásban elállhat a szerződéstől és a befizetett részvételi díj részére teljes egészében visszafizetésre kerül.

XIV. ZÁRT CSOPORTOK:

A katalógusban szereplő utazások csoportos igény esetén más időpontokban is lebonyolíthatóak. Irodánk vállalja az egyéni igény szerint összeállított szakmai és turista utak megszervezését is.

Előfoglalási kedvezmény

2012. március 14-ig az április 26. és június 1. között induló utakra

2012. április 21-ig a június 1-je után induló utakra

40 % előleg befizetése esetén

törzsutasoknak: 6%

új utasoknak: 4%

Törzsutas kedvezmény 2012. április 21-e után:

40% előleg befizetése esetén: 4 %

EGYÉB SZOLGÁLTATÁSAINK:

Üdülések belföldön gazdag választékban (részben üdülési csekk beszámításával is)
Üdülések külföldön (egyénileg, autóbusszal és repülővel)
Szállásajánlatok egyénileg utazóknak:
- Prága
- Lido di Jesolo -Olaszország
- Horvátország
Társasutak szervezése csoportok részére kedvező áron, egyedi igényeknek megfelelően
Szállásfoglalás bel- és külföldön
Szakmai programok, rendezvények szervezése
Repülőjegy-értékesítés
Utasbiztosítás
Felkészült, szakszerű idegenvezetés
Korszerű, kényelmes, légkondicionált autóbuszok biztosítása
Ajándék utazási utalvány készítése
Adventi ajánlatok
Operabérlet Budapestre 4 előadás autóbusszal